Über ESL, ESL Certificate of Excellence
Über ESL

ESL Certificate of Excellence

ESL Certificate of Excellence

Wie kann man die Dienstleistungen einer Sprachschule beurteilen? ESL verleiht den Sprachschulen, die sich durch einen außergewöhnlichen Kundenservice auszeichnen, ein Exzellenz-Zertifikat (ESL Certificate of Excellence).
 
Was bedeutet des Exzellenz-Zertifikat von ESL?
Es belohnt die Partnerschulen, welche qualitativ hochwertige Leistungen erbringen. Grundlage für die Erteilung des Zertifikats sind die Bewertungen der Studenten, die das ganze Jahr über gesammelt werden.
 
Der in den vergangenen 12 Monaten ermittelte Zufriedenheitsgrad unserer Kunden wird jeweils im Oktober analysiert, und aufgrund dieser Resultate wird der Preis vergeben. Jede belohnte Schule kann danach die Auszeichnung in Form des Logos „ESL Certificate of Excellence“ auf ihrer Website geltend machen. 
ESL - ESL Certificate of Excellence
Wer kann das Exzellenz-Zertifikat von ESL erhalten?
Alle Partnerschulen von ESL (davon gibt es weltweit mehr als 400) können diese Auszeichnung erhalten. Als Bedingung gilt die Erfüllung der verlangten Kriterien.
 
Welche Kriterien müssen erfüllt werden?
Gestützt auf das Feedback seiner Studenten teilt ESL den Schulen die Zertifikate zu. Nach Abschluss ihrer Programme werden die Studenten über verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts befragt, so zum Beispiel über die Einrichtungen der Schule, die Qualität des Unterrichts und die Freizeitaktivitäten. 
 
Bedingungen, die von den Schulen zum Erhalt des Exzellenz-Zertifikats von ESL erfüllt werden müssen:
  • Das Resultat der Gesamtbewertung muss mindestens 4 von 5 betragen
  • Die Schule muss während des Jahres mindestens 20 Studentenbewertungen vorweisen können
 
Werden die Exzellenz-Zertifikate von ESL von den Juroren beeinflusst?
Keinesfalls, denn die Rangfolge wird durch die während der vergangenen 12 Monate erhaltenen Kommentare und Bewertungen der Studenten festgelegt. Zur Erinnerung: nur Schulen, die eine gesamte Note von 4 oder mehr erhalten haben, sind wählbar.